VietNAP sẽ tiến hành nâng cấp phần mềm máy chủ mySQL ở cả 2 trung tâm dữ liệu lên phiên bản 5.1.63. Khi nâng cấp, sẽ yêu cầu restart service mySQL, để cập nhật bản mới. Việc restart này sẽ dẫn đến downtime ở các kết nối mySQL khoảng 10 giây.
Thời gian thực hiện chi tiết như sau
- Ngày thực hiện: 10/05/2012
- Khung giờ: 22h30 – 23h (theo giờ Việt Nam)
Chúng tôi sẽ cập nhật lại thông báo này sau khi việc nâng cấp ở các máy chủ hoàn tất.
VietNAP sẽ tiến hành nâng cấp phần mềm helpdesk lên phiên bản mới nhất. Thời gian chi tiết như sau
- Ngày thực hiện: 10/05/2012
- Giờ thực hiện: từ 20h đến 22h (theo giờ Việt Nam)
Trong khoảng thời gian này, helpdesk sẽ tạm thời offline, để việc nâng cấp được hoàn chỉnh. Quý khách hàng vẫn có thể liên lạc với VietNAP qua emails, theo như đã được hướng dẫn tại đây – http://thuvien.vietnap.com.vn/2011/12/ticket-de-nghi-ho-tro/
Chúng tôi sẽ cập nhật lại thông báo này sau khi việc nâng cấp hoàn tất. Việc nâng cấp không ảnh hưởng đến hoạt động của bất kỳ servers nào dùng cho khách hàng.
VietNAP tiến hành nâng cấp máy chủ mySQL thứ nhất ở trung tâm dữ liệu HAN01, đưa RAM từ 12GB lên 24GB.
Việc nâng cấp sẽ cần tắt máy chủ trong khoảng 5 phút. Việc nâng cấp này sẽ ảnh hưởng đến các kết nối cơ sở dữ liệu của các shared hosting trên máy chủ linux-v1, linux-v2. Các dịch vụ khác vẫn hoạt động bình thường.
Chúng tôi sẽ cập nhật lại thông báo sau khi viêc nâng cấp hoàn tất.
Ngày 26/04/2012: Chúng tôi ghi nhận máy chủ mySQL han01-sql1 đang có sự cố. Lỗi này dẫn đến các accounts trên máy chủ shared hosting gồm linux-v1 và linux-v2 không hoạt động được các websites có dùng mySQL.
Nguyên nhân là do 1 user dùng lệnh SQL sai, dẫn đến vòng lặp vô định, gây ảnh hưởng đến hoạt động chung của máy chủ này.
VietNAP đã gửi cảnh báo tới user gây lỗi và khắc phục xong sự cố, đưa máy chủ trở lại hoạt động bình thường.
VietNAP ghi nhận 1 số kết nối từ người dùng VNPT gặp khó khăn khi truy cập vào máy chủ đặt tại datacenter HAN01. Phạm vi ảnh hưởng là các máy chủ thuộc dải IP 115.84.178.0/24. Các máy chủ khác không gặp vấn đề gì.
Vì lý do nào đó mà routers của VNPT chặn dải IP trên của Viettel, do vậy, các kết nối từ VNPT vào dải IP trên không hoàn tất.
Hiện tại, Viettel IDC đã liên hệ với VNPT đề nghị khắc phục. Chúng tôi sẽ cập nhật lại thông báo này khi sự cố được giải quyết xong.