Hình thức thanh toán

VietNAP hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán linh hoạt, đảm bảo thuận lợi cho các khách hàng

• Thanh toán qua hệ thống ngân hàng: các khách hàng có thể chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng tại VCB (Vietcombank), TCB (Techcombank) hoặc Oceanbank. Chi tiết số tài khoản được gửi vào email của khách hàng mỗi khi order, hoặc invoice gia hạn dịch vụ. Với hình thức này, khách hàng ở tại Viêt Nam có thể dùng ATM, Internet banking để hoàn tất thanh toán một cách nhanh chóng.
• Thanh toán tiền mặt tại văn phòng của VietNAP tại Hà Nội
• Thanh toán qua hình thức chuyển tiền Western Union. Thông tin người nhận cũng sẽ được gửi qua email tới khách hàng
• Thanh toán qua Paypal, credit card. VietNAP sử dụng dịch vụ của 2Checkout để xử lý các thanh toán này. Do phí dịch vụ và tỷ giá usd/vnd, khi khách hàng lựa chọn thanh toán bằng hình thức này, sẽ có thêm phí dịch vụ là 10%
• Thanh toán qua Moneybookers

Các giao dịch sẽ được phòng kế toán kiểm tra, ghi nhận trong ngày. Nếu quý khách hàng mới order dịch vụ, và muốn kích hoạt sớm, sau khi hoàn tất thanh toán, vui lòng scan hóa đơn giao dịch thanh toán, gửi đến địa chỉ billing@vietnap.com. Chúng tôi sẽ kiểm tra và xác nhận, kích hoạt tài khoản cho quý khách hàng.

REFUND

Dịch vụ lưu trữ website tại VietNAP được áp dụng chế độ hoàn tiền trong vòng 30 ngày đầu tiên sử dụng. Trong trường hợp này, vui lòng gửi yêu cầu đến phòng kế toán (billing) qua helpdesk với chi tiết tài khoản. Chúng tôi không xử lý các đề nghị này qua điện thoại hay email. Các yêu cầu này sẽ được tập hợp và xử lý vào thứ 5 hàng tuần.